Konflikte und Entscheidungssituation begegnen Ihnen täglich – im beruflichen wie im privaten Umfeld. Ob sie blockieren oder positiv voranbringen, hängt davon ab, wie Sie damit umgehen.
Im Workshop erfahren Sie, wie Sie Konflikte rechtzeitig erkennen und mit einfachen wie praxistauglichen Mitteln konstruktiv begegnen. Sie lernen Methoden, die Sie in die Lage versetzen, unerwünschte Nebenwirkungen und potentielle Konflikte zu erkennen. Diese Methoden helfen Hindernisse zu überwinden und so Veränderungspläne mit hoher Erfolgswahrscheinlichkeit zu entwickeln.
Ziele Durch die Teilnahme werden Sie in die Lage versetzt, Ziele im beruflichen und privaten Alltag besser zu erreichen und die in Konflikten und Entscheidungssituationen gebundene Energie konstruktiv zu nutzen – Sie steigern Ihre Motivation und die Ihrer Mitarbeiter und sorgen so für mehr Leistung und Zufriedenheit.
Gleichzeitig entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter hinsichtlich
* systematischer Entscheidungsfindung
* konsequenter Problem- und Konfliktlösung
* fundierter Planung und Vorbereitung von Veränderungen
Inhalte
Dilemmata, Konflikte und Entscheidungen
* Oft steht man bei Entscheidungen zwischen zwei Stühlen; jede Entscheidungsmöglichkeit hat Vorteile aber auch Nachteile; Kompromisse führen nur zu weiteren Problemen in der Zukunft. Wie können solche Dilemmata nachhaltig aufgelöst werden, ohne „faule” Kompromisse zu machen?
* Mitarbeiter stecken oft in dem Dilemma, dass sie auf der einen Seite „müssten”, aber andererseits nicht “dürfen”. Dies sind Situationen, in denen die Führungskraft eine Entscheidung treffen muss, die sie eigentlich delegieren würde. So werden Führungskräfte zu Feuerlöschern. Wie können Manager sich in solchen Situationen verhalten und Feuern vorbeugen anstatt ihre Zeit mit Feuerlöschen zu verbringen? Wie können die Mitarbeiter in die Lage versetzt werden, eigenverantwortlich und im Sinne des Unternehmens zu entscheiden – ohne in Konflikte zu geraten?
* Wenn Konflikte zwischen Personen oder Bereichen auftreten, dann selten, weil Menschen dies so wollen. Meist stehen sich unterschiedliche Ziele oder Bedürfnisse des Unternehmens gegenüber, die von den Menschen (aufgrund ihrer Rolle im Unternehmen) verfolgt werden müssen. Tritt ein solcher Konflikt auf, gibt es meistens „Gewinner und Verlierer”. Wie können in solchen Situationen Win-Win-Lösungen gefunden werden, die die Organisation voranbringen, ihre Handlungsfähigkeit stärken und bei den Beteiligten Energie für Sinnvolles freisetzen?
Konsequenzen und Veränderung
* Jede Entscheidung und Handlung soll bestimmte erwünschte Wirkungen hervorbringen. Doch häufig treten – kurzfristig oder später – auch unerwünschte Nebenwirkungen ein, so dass möglicherweise der ursprüngliche Zweck verfehlt wird, neue Konflikte entstehen oder das Ziel der Organisation gefährdet wird. Wie kann man die Auswirkungen von Entscheidungen und Handlungen systematisch ermitteln und „voraussehen” und den unerwünschten Effekten gezielt vorbeugen?
* Veränderungen und Projekte sind selten trivial. Doch sind die Pläne dazu allzu oft von Wunschdenken geprägt; die Realität bleibt auf der Strecke; Schwierigkeiten und Risiken werden nicht vorhergesehen und systematisch genutzt. Wie können Stolpersteine, Hindernisse und systematisches Denken helfen, fundierte Pläne zu entwickeln und Veränderungen erfolgreich zu gestalten?
Den methodischen Rahmen für dieses Seminar bilden die sogenannten Denkprozesse der Theory of Constraints – logikbasierte Werkzeuge für die effektive und effiziente Verbesserung einer Organisation. Mit ihnen lassen sich die drei Fragen eines jeden Konfliktlösungs-, Entscheidungs- oder Veränderungsprozesses
* Was soll geändert werden?
* Welcher (Ziel-)Zustand soll erreicht werden?
* Wie soll die Veränderung herbeigeführt werden?
beantworten und die Maßnahmen so planen und umsetzen, dass Ziele zuverlässig erreicht werden.
Ablauf Das Seminar dauert 3 Tage.
* Beginn am 1. Tag um 09:00 Uhr
* Ende am 3. Tag um 17:00 Uhr
* Alle anderen Zeiten werden zu Seminarbeginn abgestimmt.
Methoden
Vorträge, Lehrgespräche und Diskussionen. Die Teilnehmer arbeiten mit Hilfe des Trainers durchgängig an eigenen Themen.